Kundendienst für Bluetooth ® -Freisprecheinrichtung von Mazda
Bei Störungen mit Bluetooth ® , können Sie den gebührenfreien Kundendienst anrufen.
Tel:
(Deutschland)
0800 4263 738 (8:00—18:00 mitteleuropäische Zeit)
(Außer Deutschland)
00800 4263 7383 (8:00—18:00 mitteleuropäische Zeit)
(Weltweit)
49 (0) 6838 907 287 (8:00—18:00 mitteleuropäische Zeit)
Bluetooth ® Geräteprogrammierung, Anschlussprobleme
Störung |
Ursache |
Behebung |
Keine Programmierung möglich |
— |
Zuerst sicherstellen, dass das Gerät mit Bluetooth ® kompatibel ist und kontrollieren, ob die Bluetooth ® - Funktion und der Suchmodus bzw. die sichtbare Einstellung *1 am Gerät eingeschaltet sind. Falls immer noch keine Programmierung möglich ist, wenden Sie sich an einen autorisierten Mazda- Vertragshändler/Servicepartner oder einen Mazda-Kundendienst für Bluetooth ® -Freisprecheinrichtungen. |
Eine erneute Programmierung ist nicht möglich | Die Programmierungsinformation der Bluetooth ® -Einheit wird nicht richtig erfasst. | Die Programmierung wie folgt
vornehmen.
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Keine Programmierung möglich | Die Bluetooth ® -Funktion und der Suchmodus bzw. die sichtbare Einstellung *1 am Gerät können je nach Gerät nach einer gewissen Zeit automatisch ausgeschaltet werden | Kontrollieren, ob die Bluetooth®- Funktion und der Suchmodus bzw. die sichtbare Einstellung*1 am Gerät eingeschaltet sind und programmieren Sie oder stellen Sie die Verbindung erneut her. |
Beim Anlassen des Motors wird keine automatische Verbindung hergestellt | ||
Automatische Verbindung aber plötzliche Unterbrechung | ||
Zeitweise Unterbrechung | Das Gerät befindet sich an einem Ort, an welchem Radioempfangstörungen auftreten können, wie in einer Tasche im Rücksitz oder in einer Gesäßtasche von Hosen | Legen Sie das Gerät an einen Ort, an dem Radiowellenstörungen nicht so leicht auftreten können. |
Beim Anlassen des Motors wird keine automatische Verbindung hergestellt | Die Pairing-Informationen werden beim Aktualisieren des Betriebssystems aktualisiert | Die Programmierung erneut vornehmen. |
HINWEIS
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Probleme mit Spracherkennung
Störung |
Ursache |
Behebung |
Schlechte Spracherkennung |
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Bezüglich der links stehenden Angaben, sorgfältig aussprechen. Beim Sprechen aufeinanderfolgender Zahlen ist die Erfassung besser, wenn zwischen den Zahlen keine Pause gemacht wird. |
Falsche Erkennung von Zahlen | ||
Schlechte Spracherkennung | Im Mikrofon ist eine Störung aufgetreten. | Ein schlechter Anschluss oder eine
Störung ist im Mikrofon aufgetreten.
Wenden Sie sich in diesem Fall an einen Fachmann, wir empfehlen einen autorisierten Mazda- Vertragshändler/Servicepartner. |
Die Spracherkennung ist deaktiviert | Am Anschluss zwischen Bluetooth ® - Gerät und dem Gerät ist ein Problem vorhanden. | Falls die Störung auch nach dem Überprüfen der Programmierung besteht, auf Pairing- oder Anschlussprobleme kontrollieren. |
Die Namen im Telefonbuch werden nur schwierig erkannt | Das Bluetooth ® -System befindet sich in einem Zustand, der eine Erkennung erschwert. | Mit den folgenden Maßnahmen
kann die Erkennung verbessert
werden.
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Bei der Bedienung der Audioanlage wird ein Titel nicht erfasst | Titelbezeichnungen können nicht mit Stimme eingegeben werden |
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Überspringen der Stimmführung |
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Die Führung kann durch rasches Antippen der Sprechtaste übersprungen werden. |
Anrufprobleme
Störung |
Ursache |
Behebung |
Bei einem Anruf können die Fahrzeuggeräusche des Gesprächpartners gehört werden | Die Bluetooth ® - Geräuschunterdrückung benötigt ungefähr drei Sekunden nach Beginn eines Anrufs für die Anpassung an die Umgebung. | Dies ist nicht auf eine Gerätestörung zurückzuführen. |
Der Gesprächspartner kann nicht gehört werden oder der Lautsprecher ist still | Der Lautstärkepegel ist auf Null oder auf einen tiefen Wert eingestellt. | Den Lautstärkepegel erhöhen. |
Andere Probleme
Störung |
Ursache |
Behebung |
Die Anzeige der restlichen Batterieladung kann zwischen dem Fahrzeug und dem Gerät verschieden sein | Die Anzeigemethode ist zwischen dem Fahrzeug und dem Gerät verschieden. |
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Bei einem Anruf von einem Fahrzeug wird die Telefonnummer in der Liste der ein- und ausgehenden Telefonanrufe aktualisiert aber der Name erscheint nicht | Die Nummer wurde nicht im Telefonbuch registriert. | Falls die Nummer im Telefonbuch registriert ist, wird die Liste der ein- und ausgehenden Telefonanrufe unter dem Namen im Telefonbuch aktualisiert, wenn der Motor erneut angelassen wird. |
Die ein- und ausgehenden Anrufe werden zwischen dem Mobiltelefon und dem Fahrzeug nicht synchronisiert | Gewisse Mobiltelefone synchronisieren nicht automatisch | Nehmen Sie die Synchronisation am Mobiltelefon vor. |
Für die Funktion zum Ändern der Sprache wird viel Zeit benötigt | Es kann bis maximal 60 Sekunden dauern. |
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Bedingungen, wenn das hintere
Parkassistenzsystem nicht
arbeitet
Die Funktion des hinteren Parkassistenten
kann unter folgenden
Bedingungen eingeschränkt sein:
Auf den Sensoren befindet sich
Raureif
Die Sensoren sind z. B. durch Eis
oder Schnee verdeckt oder die
Sensorabdeckung ist blockiert.
In den folgenden Fällen funktioniert
das Pa ...
Bedienung des Commanderschalters
HINWEIS
Aus Sicherheitsgründen sind einige Bedienungen während der Fahrt
gesperrt.
Bedienung des Lautstärkereglers
Drücken Sie auf den Lautstärkeregler, um die Tonwiedergabe ein- und
auszuschalten.
Stellen Sie den Lautstärkepegel durch Drehen des Reglers ein. Bei ...